Conditions Générales
Mise à jour : 15 juin 2025
Entreprise : Lioram – 299 Rue du Cheval Blanc, 84270 Vedène, France
Contact : liooraamm@gmail.com
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site www.lioram.com et la vente de produits proposés par Lioram. En accédant à ce site ou en achetant un produit, vous acceptez ces conditions.
1. Informations légales
Lioram est une entreprise enregistrée en France. Le site est hébergé par Shopify Inc.
Adresse : 299 Rue du Cheval Blanc, 84270 Vedène, France.
2. Conditions d’utilisation
En utilisant notre site, vous déclarez être majeur selon les lois de votre pays ou disposer de l’autorisation parentale. Toute utilisation illégale du site entraînera une résiliation immédiate de l’accès aux services.
3. Produits et disponibilité
Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, les images peuvent différer légèrement du produit final. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de suspendre la vente à tout moment, y compris à certaines régions ou pays.
4. Prix et taxes
Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC (TVA incluse si applicable en UE).
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Hors UE : Le client est responsable des éventuelles taxes douanières ou frais d’importation.
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Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
5. Commandes et paiements
Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive.
Moyens de paiement acceptés : Cartes bancaires, PayPal, etc. (via Shopify Payments).
6. Livraison
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Livraison en France, en Europe et à l'international.
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Les frais et délais varient selon la destination et sont indiqués au moment de la commande.
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Les délais de livraison sont estimatifs. Aucun remboursement ne sera effectué pour les retards causés par les transporteurs.
7. Droit de rétractation (clients UE uniquement)
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE :
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Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
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Pour l’exercer, envoyez un email à : liooraamm@gmail.com
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Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
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Le remboursement sera effectué sous 30 jours après réception du retour.
Exceptions : Aucun droit de rétractation pour les produits personnalisés ou périssables.
8. Retours, échanges et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement après accord préalable.
Les remboursements seront réalisés via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.
9. Responsabilité
Lioram ne saurait être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à un produit (perte de données, perte de bénéfices, etc.).
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD.
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Responsable du traitement : Lioram
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Finalité : traitement des commandes, expéditions, newsletters.
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Vos données ne sont jamais revendues.
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Vous avez le droit d’accès, de modification et de suppression de vos données. Pour toute demande : liooraamm@gmail.com